fbpx

Regulamin kursów Top English School

 

I. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady organizacji kursów językowych prowadzonych przez Top English School.
  2. Szkoła prowadzi kursy:
    • grupowe,
    • indywidualne,
    • stacjonarne,
    • online.
  3. Zawarcie umowy o świadczenie usług edukacyjnych oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Zapisy i rozpoczęcie kursu

  1. Zapisu na kurs można dokonać:
    • telefonicznie,
    • mailowo,
    • poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej Szkoły.
  2. Po otrzymaniu zgłoszenia Szkoła kontaktuje się z Kursantem lub rodzicem/ opiekunem w celu ustalenia szczegółów organizacyjnych kursu.
  3. Przed rozpoczęciem kursu Szkoła przekazuje drogą mailową dokumenty związane z uczestnictwem w kursie, w szczególności:
    • wzór umowy,
    • harmonogram zajęć,
    • harmonogram płatności,
    • Regulamin kursów.
  4. Szkoła może umożliwić udział w pierwszych zajęciach w formie lekcji próbnej.
  5. Lekcja próbna nie oznacza rezerwacji miejsca w grupie.
  6. Warunkiem potwierdzenia uczestnictwa w kursie oraz rezerwacji miejsca w grupie jest:
    • podpisanie umowy (w formie papierowej lub poprzez przesłanie podpisanego skanu lub zdjęcia dokumentu drogą mailową, najpóźniej przed drugimi zajęciami lub w terminie uzgodnionym ze Szkołą,
    • oraz dokonanie wymaganej opłaty w terminie wskazanym przez Szkołę.

7. W przypadku niedostarczenia podpisanej umowy lub niedokonania wymaganej opłaty Szkoła ma prawo odmówić dalszego udziału w zajęciach lub przyjąć do grupy inną osobę oczekującą na miejsce.

III. Organizacja kursów

  1. Kursy odbywają się zgodnie z harmonogramem przekazanym Kursantowi.
  2. Szkoła zastrzega sobie prawo do:
    • zmiany lektora,
    • zmiany harmonogramu zajęć (w przypadku konieczności zmiany harmonogramu Szkoła konsultuje proponowane zmiany z Kursantami lub rodzicami/opiekunami),
    • zmiany formy prowadzenia zajęć z przyczyn organizacyjnych lub niezależnych od Szkoły.

3. W sytuacjach nadzwyczajnych zajęcia mogą być czasowo prowadzone online.

4. W przypadku liczby uczestników uniemożliwiającej dalsze prowadzenie grupy Szkoła może:

    • zaproponować zmianę grupy,
    • zmianę terminu zajęć,
    • zmianę formy kursu,
    • rozwiązać grupę.

IV. Płatności

  1. Opłaty za kurs należy wnosić w terminach określonych w harmonogramie płatności.
  2. Opłaty mają charakter miesięczny i są niezależne od liczby zajęć przypadających w danym miesiącu.
  3. W przypadku dołączenia do kursu po rozpoczęciu roku szkolnego zasady uczestnictwa oraz wysokość pierwszej opłaty ustalane są indywidualnie.
  4. Rabaty i ceny promocyjne obowiązują zgodnie z warunkami określonymi przez Szkołę.
  5. W przypadku wcześniejszej rezygnacji Kursanta, który korzystał z promocji, Szkoła może dokonać ponownego przeliczenia ceny kursu według standardowego cennika obowiązującego w danym roku szkolnym.
  6. W przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni Szkoła ma prawo:
    • wezwać do zapłaty,
    • zawiesić udział Kursanta w zajęciach,
    • rozwiązać umowę.

V. Zajęcia grupowe

  1. Nieobecność Kursanta na zajęciach grupowych nie stanowi podstawy do obniżenia opłaty za kurs.
  2. Szkoła może umożliwić odrobienie zajęć w innej grupie, jeśli istnieją możliwości organizacyjne.
  3. O możliwości odrobienia zajęć decyduje Szkoła.

VI. Zajęcia indywidualne

  1. Odwołanie zajęć indywidualnych powinno zostać zgłoszone telefonicznie lub SMS-em na numer kontaktowy Szkoły najpóźniej do godziny 17:00 dnia poprzedzającego zajęcia.
  2. Zajęcia odwołane po tym terminie uznawane są za zrealizowane i podlegają pełnej opłacie.
  3. Szkoła umożliwia odrobienie zajęć odwołanych w  innym terminie, w miarę dostępności lektorów.
  4. Termin odrobienia zajęć powinien zostać ustalony i zrealizowany w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty odwołanych zajęć.
  5. Niewykorzystane zajęcia po upływie tego terminu uznaje się za zrealizowane i nie podlegają zwrotowi.
  6. W wyjątkowych sytuacjach Szkoła może indywidualnie odstąpić od stosowania powyższych zasad.

VII. Pierwsze zajęcia indywidualne

  1. Szkoła może umożliwić udział w pierwszych zajęciach indywidualnych przed podpisaniem umowy oraz dokonaniem pełnej opłaty za kurs.
  2. W przypadku pierwszych zajęć indywidualnych Szkoła może pobrać opłatę rezerwacyjną potwierdzającą termin zajęć.
  3. Opłata rezerwacyjna zaliczana jest na poczet kursu lub kosztu pierwszych zajęć.
  4. W przypadku nieobecności na potwierdzonych zajęciach bez wcześniejszego odwołania opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.
  5. W przypadku rezygnacji po pierwszych zajęciach Kursant zobowiązany jest do uregulowania opłaty za zrealizowane zajęcia zgodnie z obowiązującym cennikiem.

VIII. Zajęcia online

  1. Zajęcia online odbywają się za pośrednictwem platform wskazanych przez Szkołę.
  2. Kursant zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych umożliwiających udział w zajęciach.
  3. Problemy techniczne po stronie Kursanta nie stanowią podstawy do zwrotu opłat za zajęcia.

IX. Rezygnacja z kursu

  1. Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
  2. Wypowiedzenie może zostać złożone mailowo.
  3. Kursant zobowiązany jest do uregulowania należności przypadających do końca okresu wypowiedzenia.
  4. W przypadku nadpłaty Szkoła zwróci niewykorzystaną część opłaty w terminie 14 dni od rozwiązania umowy.

X. Zasady organizacyjne

  1. Kursanci zobowiązani są do przestrzegania zasad kultury osobistej oraz organizacji zajęć.
  2. Szkoła ma prawo odmówić dalszego udziału w zajęciach osobie rażąco zakłócającej przebieg kursu.
  3. Rodzice/ opiekunowie są odpowiedzialni za punktualne przyprowadzanie i odbieranie dzieci.

XI. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Top English School Krzysztof Rzeczycki.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy oraz organizacji kursów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w klauzuli informacyjnej RODO udostępnionej przez Szkołę.

XII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2025 r.
  2. Szkoła zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu z ważnych przyczyn organizacyjnych lub prawnych.
  3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w siedzibie Szkoły oraz na stronie internetowej Szkoły.